CONDITIONS GENERALE DE VENTE
Article 1 : Champ d'application
Article 2 : Commandes
Article 3 : Disponibilité des articles
Article 4 : Prix
Article 5 : Frais de port
Article 6 : Livraison
Article 7 : Paiement
Article 8 : Garantie
Article 9 : Droit de retour, d'échange ou de remboursement
Article 10 : Propriété
Article 11 : Protection des données
Article 12 : Responsabilité
Article 13 : Droit applicable
Article 14 : Acceptation du client
Article 15 : Clients professionnels
Article 1 : Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes ventes conclues par le biais du site Internet : http://www.lestresorsdesalome.com (adresse Internet de notre boutique en ligne).
Article 2 : Commandes
Vous pouvez passer vos commandes par :
Internet : www.lestresorsdesalome.com
e-mail : com@lestresorsdesalome.com
Une fois votre commande saisie sur le site, un message de confirmation vous sera adressé et votre commande sera enregistrée.
Article 3 : Disponibilité des articles
Tant que nos offres et leurs prix sont visibles sur le site, elles sont valables.
La disponibilité indiquée au moment de la consultation du site par le client reste tributaire de l'état du stock.
En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, le client est informé par e-mail.
Si un ou plusieurs articles d'une commande sont en rupture de stock, la commande sera envoyée même incomplète (ne seront facturés que les produits livrables).
Le délai de livraison varie en fonction des produits commandés et du lieu de livraison.
Les Trésors de Salomé ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de livraison tardive ou de rupture de stock.
Article 4 : Prix
Les prix indiqués en Francs Suisses comprennent la TVA (8%) mais pas les
frais de port. Ces derniers font l'objet d'un décompte variant selon le montant de la commande et du lieu de livraison.
Les articles commandés sont facturés sur la base du prix en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Le prix est payable en totalité et en un seul versement sur notre compte bancaire, par Paypal ou avec la Postcard.
Les commandes ne seront livrées qu'une fois le montant payé. Elles sont facturées en Francs Suisses ou en Euros et payables en Francs Suisses ou en Euros.
Les personnes domiciliées à l'étranger ont la possibilité de se faire livrer la marchandise chez un tiers (privé ou professionnel) domicilié en Suisse.
Article 5 : Frais de port
Les frais de port sont inclus dans le prix.
Article 6 : Livraison
La livraison sera effectuée à l'adresse que vous nous aurez indiquée.
Nous nous engageons à vous livrer le plus rapidement que possible.
Cependant, un éventuel retard de livraison ne donne pas droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.
D’autre part, Les Trésors de Salomé ne peut être tenu responsable en cas de problème au cours du transport (colis ouvert ou égaré) ou si une personne autre que le/la client(e) est amenée à l’ouvrir.
Il vous appartient, en cas de problème particulier, d’émettre des réserves auprès du bureau de Poste distributeur et de nous faire parvenir un constat établi par le centre de distribution de votre région pour obtenir un dédommagement et le renvoi du colis.
Tout manquement de ces justificatifs seront à perte pour le client.
Article 7 : Paiement
Vous disposez de plusieurs moyens de paiement offrant un maximum de garanties de sécurité :
Par carte bancaire ou privative (Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard,…) sur notre compte sécurisé Paypal en indiquant dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL), le numéro de votre carte sans espaces entre les
chiffres, sa date de validité ainsi que son code de contrôle.
Par virement en Francs Suisses ou en Euros à :
Banque Cantonale de Genève
Nilsson-Tuorda Geneviève Nathalie
cpt N° U 3242.87.43
IBAN : CH53 0078 8000 U324 2874 3
SWIFT : BCGECHGGXXX
Clearing 788
Avec la carte PostFinance en Francs Suissesou en Euros à :
Nilsson-Tuorda Geneviève Nathalie
Cpt N° 10-250356-6
IBAN : CH20 0900 0000 1025 0356 6
BIC : POFICHBEXXX
Attention : si vous choisissez de régler par virement bancaire ou postal, votre commande ne sera traitée qu'à réception de votre paiement sur notre compte.
Article 8 : Garantie
Les articles fournis par Les Trésors de Salomé sont neufs et garantis contre tout défaut au moment de leur délivrance. L'accord sur l'offre se fait sur la base de la fiche descriptive du produit. S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, nous nous engageons à vous le remplacer ou le rembourser. Vous pouvez adresser votre colis en retour à votre charge avec les articles concernés
dans leurs emballages d'origine et accompagnés de la facture originale Les Trésors de Salomé correspondante, dans les 5 jours à :
Les Trésors de Salomé
Geneviève Nathalie Nilsson-Tuorda
Route des Iles 2b
1897 Le Bouveret (Suisse)
Après réception de ladite marchandise, celle-ci sera remplacée ou remboursée dans les plus brefs délais sur le compte bancaire du client qui nous aura transmis ses coordonnées bancaires complètes.
Aucun envoi contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
En présence de défauts apparents, l’acheteur, à la livraison, bénéficie du droit de retour dans les conditions précisées ci-dessous, dans l’article 9.
Article 9 : Droit de retour, d'échange ou de remboursement
Dans ce cadre, vous bénéficiez notamment d’un droit de retour. Vous pouvez nous retourner un ou des article(s) dans les 5 jours suivant la réception de votre colis.
Les articles retournés doivent être dans leurs emballages d’origine, intacts et sans traces d’utilisation, accompagnés de tous les accessoires éventuels . Lorsqu’il sagit d’articles vendus en lot ou en coffret, l’ensemble des articles fera l’objet d’un retour groupé. Vous pouvez adresser votre colis accompagné de la facture originale à l’adresse mentionnée dans l’article 8. Les frais d’envoi et de retour restent alors à votre charge.
Article 10 : Propriété
Le transfert de propriété des produits au profit du client ne sera réalisé qu’après complet paiement du prix par ce dernier.
En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits sera réalisé dès livraison et réception desdits produits par le client.
Article 11 : Protection des données
Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires pour le traitement et l'exécution de vos commandes. Elles ne sont enregistrées nulle part ailleurs que chez nous.
Conformément à la loi informatique et libertés, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos données personnelles et d'opposition au traitement de celles-ci. Il vous suffit de nous écrire en ligne (formulaire de contact).
Article 12 : Responsabilité
Les produits proposés répondent à la législation suisse en vigueur.
Les Trésors de Salomé se dégage de toute responsabilité en cas d'inexécution du contrat due à un cas de force majeure (grève, inondation, incendie,…)
Article 13 : Droit applicable
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées seront soumises au droit suisse.
Article 14 : Acceptation du client
Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par le client qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance. Il renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et notamment de ses propres conditions générales d'achat. L'acte d'achat entraîne l'acceptation des présentes conditions générales de vente.
Article 15 : Clients professionnels
Les professionnels (Instituts de beauté, Spas, Hammams, Boutiques,…) peuvent obtenir des renseignements et/ou un devis en remplissant le Formulaire de contact.
