Livraisons et retours

Livraison

Si vous commandez de France Métropolitaine, nous pouvons vous livrer  à domicile ou à l'adresse indiquée par vous.

Le transport de votre colis

 La livraison sera effectuée à l'adresse que vous nous aurez indiquée. Nous nous engageons à vous livrer le plus rapidement que possible. Cependant, un éventuel retard de livraison ne donne pas droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.D’autre part, Les Trésors de Salomé ne peut être tenu responsable en cas de problème au cours du transport (colis ouvert ou égaré) ou si une personne autre que le/la client(e) est amenée à l’ouvrir.Il vous appartient, en cas de problème particulier, d’émettre des réserves auprès du bureau de Poste distributeur et de nous faire parvenir un constat établi par le centre de distribution de votre région pour obtenir un dédommagement et le renvoi du colis.Tout manquement de ces justificatifs seront à perte pour le client.

Frais de port

 Pour toute commande livrable en Suise ou en France Métropolitaine, ils sont inclus dans le prix.

Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation, d'emballage et les coûts d'affranchissement.

Retours et remboursements

Vous bénéficiez notamment d'un droit de retour : quelle qu'en soit la raison, vous pouvez nous retourner un article dans les dix jours (10) suivant la réception de votre colis.

Les articles retournés doivent être dans leurs emballages cellophane d'origine. Lorsqu'il s'agit d'articles vendus en lot ou coffret comme pour les opérations spéciales, l'ensemble des articles fera l'objet d'un retour groupé. Les produits techniques seront renvoyés dans leur emballage d'origine, intact, sans trace d'utilisation, accompagnés de tous les accessoires éventuels.

Vous pouvez adresser votre colis, accompagné de la facture à :

Les Trésors de Salomé

Geneviève Nathalie Nilsson-Tuorda

Route des Iles 2b

1897 Le Bouveret (Suisse)

Les frais d'envoi et de retour restent alors à votre charge.

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